Atendimento
Consultivo e sem pressão. Quando o canal oficial abrir, você conta a ocasião e um consultor prepara caminhos possíveis.
Como funciona
Como o atendimento vai funcionar quando o canal oficial e a loja abrirem. Começamos pela ocasião e pela imagem que você quer transmitir.
Conversa
Entendemos a ocasião, a imagem que você quer transmitir, o uso, o tamanho e a faixa de investimento.
Curadoria
Apresentamos até três caminhos e explicamos a diferença entre eles.
Prova
Acompanhamos o caimento com respeito e montamos a combinação. Se a peça não entrega o caimento que buscamos, mostramos outra opção.
Decisão
Revisamos peças, tamanho, valor, condições e complementos antes de finalizar.
Continuidade
Na loja, com o seu consentimento, o consultor anota tamanho e preferências e, depois, pergunta como ficou o caimento.
Para começar a conversa
Perguntas que o consultor faz para entender o que você procura. Nenhuma é obrigatória.
- Para qual momento você está escolhendo?
- Como você quer se sentir ou ser percebido?
- Você quer algo específico ou versátil para repetir?
- O que costuma funcionar — e o que você evita?
- Quer que eu monte caminhos em alguma faixa de investimento?
Perguntas frequentes
O canal oficial está em ativação; algumas respostas descrevem como o atendimento vai funcionar quando ele abrir.
Quanto custam as peças?
O valor de cada peça aparece na página dela. Se preferir, um consultor monta caminhos dentro da faixa de investimento que você indicar.
Como comprar?
A compra pelo site ainda não está disponível. Quando o canal oficial de atendimento abrir, um consultor vai confirmar disponibilidade, cor e tamanho e orientar o próximo passo.
A Serravero tem loja?
A loja física da Serravero chega em breve a Fortaleza. Data e endereço ainda serão anunciados.
Quando a loja abre?
Em breve. Data e endereço serão divulgados nos canais oficiais da Serravero quando forem confirmados.
Como sei o meu tamanho?
Cada peça mostra a grade disponível. Se tiver dúvida, um consultor orienta pelo caimento e compara as opções com você.
Vocês ajudam a montar um look para uma ocasião?
Sim. Conte a ocasião; preparamos caminhos possíveis — no máximo três, com a explicação de cada escolha.
Posso escolher um presente?
Pode. Conte para quem é e para qual ocasião, e um consultor ajuda a escolher. A peça pode ser preparada para presente, sem preço.
Como funcionam as trocas?
As condições são informadas por um consultor antes de você finalizar a compra.
Como deixo de receber mensagens?
Quando o canal oficial abrir, basta responder SAIR a qualquer mensagem da Serravero no WhatsApp.
Onde falar com a Serravero
-
WhatsApp
Canal oficial em ativação. Na lista de interesse, você deixa a mensagem pronta para enviar quando ele abrir.
Ir para a lista -
Loja em Fortaleza
Em breve. Data e endereço ainda não foram anunciados; serão divulgados nos canais oficiais da Serravero.